---

 PLÁN VEŘEJNÝCH TELEFONNÍCH ČÍSEL V ČR

---

PŘEHLED TELEFONNÍCH ČÍSEL A KÓDŮ ČTÚ

---

. Číslovací plán ČR - Vyhláška č.117 / 2007 Sb, 1.7.07 . 

(Pro přehrání výňatku z Číslovacího Planu, klikni na obrázek.) 

---

NĚKTERÉ GESCE ZA PŘIDĚLOVÁNÍ TELEFONNÍCH ČÍSEL A KÓDŮ

1.ČESKÝ TELEKOMUNIKAČNÍ ÚŘAD

Národní regulátor elektronických komunikací.
Správa a přidělování síťových směrovacích čísel,
čísel pro telefonní; datové sítě apod.
operátorům a poskytovatelům služeb EK.

2. ASOCIACE PROVOZOVATELŮ MOBILNÍCH SÍTÍ (APMS

Správa a přidělování krátkých kódů pro prémiové SMS a MMS zprávy.

        3. TELEKOMUNIKAČNÍ OPERÁTOŘI A POSKYTOVATELÉ SLUŽEB EK

Správa a přidělování účastnických telefonních čísel, IP a e-mailových adres,
čísel výpovědi opouštěného poskytovatele (ČVOP),
čísel center SMS a MMS zpráv, čísel SIM karet apod.

   4. VÝROBCI RÁDIOVÝCH A TELEKOMUNIKAČNÍCH ZAŘÍZENÍ:

Přidělování MAC adres (Media Access Control) pro síťová zařízení,
čísel IMEI pro mobilní zařízení apod.

5. SDRUŽENÍ „NIC.CZ“

Provozovatel registru doménových jmen .cz, správa registru ENUM
(internetová databáze, v níž majitelé telefonních čísel zveřejňují způsob,
jak jim ostatní mohou na toto číslo volat přes internet).

6. REGISTRÁTOŘI DOMÉN

Registrace domén 2. řádu, např. seznam.cz apod.

---

V mezinárodním plánu platí pro ČR volací znak: (00) 420
Mezinárodní identifikátor mobilnich sítí v ČR: MCC 230 + xx.,
xx = KOD Veřejné mobilni telefonní sítě + max 10 číslic.

MNC	Mobilní operátor IMSI
01	T-Mobile
02	O2
03	Vodafone
04	Air Telecom (U:Fon)
05	Testovací síť ČVÚT FEL

Telefonní čislo (obecně):
Jednoznačně určuje koncového uživatele Dane Site (status).
Mezinárodní tvar - standard "ITU-T" doporučení "E.164"
Může obsahovat maximálně 15 číslic (je předvolbou).
začíná předponou (kódem) Země ( níže jako "předvolba").
Dále může číslo obsahovat prefix Oblasti / kraje / regionu.
Posledni telefonní čísla tvoří (fixní / mobilni) vlastní
propůjčené číslo konkrétního uživatele.
Uvnitř jedné Oblasti lze obvykle vytvořit spojeni,
bez předvolby, tedy Jen zadáním pomocí vlastního čísla.
Pokud si nejste jisti, zadávejte celé číslo v mezinárodním tvaru.

____________________________________________________

 VYHLEDÁVÁNÍ - URČENÍ MZN TELEFONNÍHO ČÍSLA 

►PŘEDVOLBY - SEZNAM PEVNÝCH LINEK◄

►HLEDAM.NET◄

►TELEFONNÍ PŘEDVOLBY◄  ►VOLACÍ KÓDY◄  ►TELEFONNÍ PŘEDČÍSLÍ SVĚTA◄ 

14 (13 + Praha) krajů v ČR rozdělených do "Telefonních obvodů"  

KÓDY "TC" - ČÍSLOVACÍCH OBLASTÍ

ČTÚ - ČÍSLOVACÍ PLÁN ARCHIV

TELEFONNÍ OBVODY

2xx xxx xxx Hl. m. Praha
31x, 32x xxx xxx Středočeský kraj
35x xxx xxx Karlovarský kraj
37x xxx xxx Plzeňský kraj
38x, 39x xxx xxx Budějovický kraj
41x, 47x xxx xxx Ústecký kraj
46x xxx xxx Pardubický kraj
48x xxx xxx Liberecký kraj
49x xxx xxx Královéhradecký kraj
51x, 53x, 54x xxx xxx Brněnský kraj
55x, 59x  xxx xxx Ostravský kraj
56x xxx xxx Jihlavský kraj
57x xxx xxx Zlínský kraj
58x xxx xxx Olomoucký kraj

331 xxx xxx - 331 xxx xxx = TRAVEL TELEKOMMUNIKATION, s.r.o.
341 xxx xxx - 342 xxx xxx = Telco Pro Services, a. s.
361 xxx xxx - 362 xxx xxx = IPEX a.s.
421 xxx xxx - 421 xxx xxx = J.S.tel s.r.o. (Voinet)
441 xxx xxx - 441 xxx xxx = Nej TV a.s.
451 xxx xxx - 451 xxx xxx = CASABLANCA INT s.r.o.
521 xxx xxx - 521 xxx xxx = NET-CONNECT COMMUNICATIONS SRL (NCC)

Poznámky:

1) Hodnoty TC = 33, 34, 36, 42, 43, 44, 45, 52, jsou v rezervě a mohou být použity
při přidělení. U některých hodnot těchto TC bude možno čerpat plnou číselnou kapacitu až
po cca 6 měsících od zavedení nového číslovacího plánu do provozu podle čl. 10 odst. 2
(volná číslovací kapacita v rámci TC = 2 bude upřesněna po dopracování potřebných
analýz).

2) Disponibilní číslovací kapacita pro TO v ČR se pohybuje po vyčlenění nezbytné kapacity
pro stávající provozovatele veřejných pevných telefonních sítí vzhledem k přenositelnosti
čísel v úrovni cca 70%.

3) Jednoznačné přiřazení TC příslušným krajům platí do zavedení úplné geografické
přenositelnosti účastnických čísel.

4) Čísla 20, 30, 40 a 50 nesmí být v souvislosti s uvolněním „0“ jako rezervy pro
harmonizované evropské užití použita a zůstávají v rezervě4).

VTA - VEŘEJNÉ TELEFONNÍ AUTOMATY "O2" - (UMÍSTĚNÍ  2015)

Internet: IOL - org: O2 Czech Republic a.s., 
Za Brumlovkou 266/2, 14022 Praha 4
telefon: +420.271 466 183

nahoru

ČTÚ - PŘIDĚLENÉ ROZSAHY ČÍSEL


MOBILNÍ POSKYTOVATELÉ

►►►  PRŮBĚŽNÝ AKTUÁLNÍ PŘEHLED  ◄◄◄

ORIENTAČNĚ (mobilní čísla), přehled (mění se dle data) viz ČTÚ:


AIR (U: fon) = AIR TELECOM a.s.
zákaznická linka (Po - Ne): * 88 (U: fon zdarma) 790 811 811 (vlastni sit zdarma AIR)
790000000 na 790999999 (1000 tisic)

AMCATEL  = 730 72x xxx

AXFONE  = 730 33x xxx /  790 23x xxx / xxx 790 3xx

BLESK Mobil = Ringier Axel Springer CZ, as
zákaznická linka (Po - Ne): * 61 (zdarma) 267 267 061 (placená)
702000000 na 702799999 (čísla O2 Czech Republic)

CANISTEC  = 771 77x xxx

COMA = 703 73x xxx

COMPATEL = COMPATEL s.r.o.
730.400.000-730 409 999, 770 500 000 - 770 509 999

Dial Telecom  = 797 500 000 - 797 509 999

DRAGON  = 772 770 000 - 772 779 999 

EMTÉČKO  = Moravia a.s.
727 130 900 - 558 530 900 (int.30900) *68
792 360 000 - 792 379 999

FAYN = Fayn Telecommunications s.r.o.
703700000-703709999 (čísla Vodafone) 

Ha-vel internet s.r.o.  = 779 90x xxx / 779 91x xxx

IPEX a.s.  = 772 720 000 - 772 729 999 

MATERNA Communications a.s. = 730 350 000 - 730 359 999 

MetroNet  = 799 200 000 - 799 209 999 

MINITEL s.r.o. - služba Odorik
799 790 000 - 799 799 999

MOBIL = ČEZ Prodej s.r.o.
705000000 - 705099999, 705100000 - 705499999

NEW TELEKOM
799.100.000 - 799 119 999 (20) info linka = 240240240 Po-Pá: 8:. 30-17h)

O2 Czech Republic a.s. (dříve: Eurotel), "Ověření čísla k O2"
601, 602, 606, 607 xxx xxx, 720, 721, 722, 723, 724, 725, 726, 727, 728, 729 xxx xxx

PODA a.s. = 730 430 000 - 730 439 999 

T-MOBILE a.s. (dříve: Paegas); "Ověření čísla k T-Mobile",
603, 604, 605 xxx xxx, 730, 731, 732, 733, 734, 735, 736, 737, 738, 739 xxx xxx

Tesco Mobile ČR = Tesco Stores ČR a.
zákaznická linka (PO - NE): * 25 (zdarma); 841 112 255 (placená), Kredit: * 125 * #
702 800 000 - 702 999 999  

VODAFONE a.s. (dříve: Oskar), "Oěření čísla k Vodafone"
608 xxx xxx, 771, 772, 773, 774, 775, 776, 777, 778, 779, 770 xxx xxx

U: FON (Nordic Telecom s.r.o.) 790 xxx xxx - 790 999 999

VOOCALL = Canistec s.r.o. 771770000-771779999
(čísla Montyho Technology s.r.o.) 

"NOUZOVÉ TELEFONNÍ LINKY"
(EMERGENCY PHONE NUMBERS)

nahoru



   Mezinárodní Tišnová linka, nejen v rámci "EU " 112 ".
   Tišnově Národní Linky pro ČR: 150 , 155 , 156 , 158
   Některá oficiální tišnova telefonní čísla světa

   K příjmu tísňového volání "112" určen Hasičský záchranný sbor.
   112 ......... SOS tísňového volání (mzn.příst UPNA EU).
   HASIČSKÝ ZÁCHRANNÝ SBOR - Jednotné evropské číslo "112":

TÍSŇOVÉ NÁRODNÍ TELEFONNÍ LINKY

150                155                 158

Jednotná, bezplatná, centralizovaná tísňová linka "112" v ČR.




Země, kde je číslo "112" jediným tísňovým číslem:

Dansko, Estonsko, Finsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Portugalsko,
Rumunsko, Slovinsko, Švédsko, Island, Kypr na Maltě.


Tišnově hovory jsou přijímány typicky:

• policií Nebo hasičským sborem; v některých Statech Organy Civilní ochrany: Lucembursko, Slovensko.
• Speciální Státní organizací: Finsko, Rumunsko, Bulharsko.
  
• Speciální volání telek. operátorů: irsko, Greece, Švédsko, UK.
  
  

ORIENTAČNĚ KONTAKTY NA KRIZOVÉ LINKY - ODKAZY

► ODCHAZIM.CZ ◄ | ► JAKOJA.CZ ◄ ► KATEDRA M.U. ◄

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Systém "eCall" pro Případ Mimořádné UDÁLOSTI (Havárie):

NĚKTERÉ ZKRÁCENÉ VOLBY - PŘEDČÍSLÍ

Některá předčíslí v ČR a jejich orientační ceny

• 112,150,155,156,158    Tísňové linky = vždy zdarma.
• 1150,1151    Komerční služby = ceny několikanásobně vyšší než na běžná pevná čísla.
  
• 116 000 NONSTOP / 116 123 Po-Ne19-21h. - Ztracené dítě o.s.  krizová linka dětem.
• 116 006 - Bílý kruh bezpečí diskétní pomoc obětem násilí,  - ZDARMA.
• 116 111 - Linka bezpečí pro děti,mládež a studenty do 26let. O2 Czech Republic,a.s.- ZDARMA.
• 116 123 - Linka důvěry anonymní pomoc dospělým v krizi (emoce, deprese)- ZDARMA.
•  
• 1180    Informace o telefonních číslech v ČR = ceny vyšší než na běžná čísla.
  
• 1181 / 1182   Informace o tel. číslech v zahraničí = ceny vyšší než "1180".
• 1183    T-Mobile Czech Republic,a.s. - Informace.
• 1188    Informační a asistenční služba "O2" = ceny vyšší než na informace "1181".
• 12x,140    Komerční služby = ceny mírně nižší než u informačních a komerčních čísel.
  
• 1224 - LPŘ - Centralizovaná assistenční linka pomoci řidičům.
• 12612 Informace o firmách - DATABOX, s.r.o. 1.máje 59, Liberec 1, tel: 488 058 043.
• 13129    Ohlašovna poruch (O2) = ceny vyšší (zdarma "O2") než na běžná pevná čísla.
  
• 141xx    Informační služby = ceny několikanásobně vyšší než na běžná pevná čísla.
  
• 800xxxxxx, 822xxxxxx Zelené linky = 800 - zdarma; kartový systém = 822 - dle provozovatele.
• 840 xxx xxx Služba universálního přístupového čísla = ceny obvykle vyšší než na sdílená čísla.
  
• 841xxxxxx, 848xxxxxx Služba universálního přístup. čísla = ceny vyšší než na sdílená čísla.
  
• 844,810,855xxxxxx Modré linky (sdílené náklady) = ceny (nižší) obvykle stejné ve špičce i mimo.
• 972,973,974, 950xxxxxx Sítě státní správy  = ceny volání dražší nebo jako na běžná pevná čísla.

  
  INFORMAČNÍ TELEFONNÍ LINKY

  nahoru
  

  
  ZKRÁCENÁ ČÍSLA 11x xxx:
  
  
  
  ZKRÁCENÁ ČÍSLA 12 xxx:
  
  
  
  ZKRÁCENÁ ČÍSLA 13x xxx:
  
  
  
  
  ZKRÁCENÁ ČÍSLA 14 xxx:
  
  
  
  
  ZKRÁCENÁ ČÍSLA 15x :
  
  
  
  
  
  
  11xx ....... Informační služby operátorů.
  116xxx ... Horké linky - služby pro sociální účely (dostupné ze všech sítí ČR/EU).
  1180 ....... Informace o telefonních číslech "O2" (levnější než 1188) v ČR (1184).
  1181 ....... Informace o telefonních číslech (MzN) v zahraničí.
  1183 ....... T-Mobile Asistent - Tomíčkova 2144/1, 14900 Praha 4.
  1187 ........ Vodafone Czech Republic, a.s., - Vinohradská 167, Praha10.
  1188 ....... Asistenční služby Telefónica O2 - Za Brumlovkou 266/2, Praha 4.

000          AUSTRALIA
112          EVROPA
119          ASIE (část)
911          SEVERNÍ AMERIKA
999          ANGLIE (UK)

(Placené služby) 
1200 - 1240   .... Služby pro zdravotně postižené, sociáln, zdravotní a havarijní.
12410-12999 .... Služby informační.  
Služby (asistenční a informační) přes čísla 12xxx (zvláštní tarif) : viz " ČTÚ "  

 Testovací linky - technická podpora:
  130 000 - 130 040 .... O2 Czech Republic,a.s.
  130 046 -               .... O2 Czech Republic,a.s.
  130 049 - 130 050 .... O2 Czech Republic,a.s.
  130 054 - 130 060 .... O2 Czech Republic,a.s.
  130 110 - 130 119 .... O2 Czech Republic,a.s.
  130 190 - 130 199 .... O2 Czech Republic,a.s.
 
  130 100 -               .... T-Mobile Czech Republic,a.s.
  130 000 - 130 199 .... Přístup na zkušební a testovací zařízení operátora.
  131 00  -                .... GTS Czech,s.r.o.

 132101                   .... Ohlaš.poruch veřejně dostupných služeb el.komunikací.
 133001                   .... Telefonické podávání telegramů.
 133002                   .... Ohlašovna národních volání.
 133003 - 133007    .... Ohlašovna mezinárodních volání.
 133009                   .... Ohlašovna účelové telefonní sítě.
 133990 - 133993    .... Ohlašovna národních volání.
 Informativně:
 133002….   Ohlašovna národních volání (v rámci  ČR a další služby).
 133003….   Ohlašovna mezinárodních volání  (zahraničí).

 133004…. Ohlašovna   mezinárodních volání,  anglicko-jazyčná volání.
 133005…. Ohlašovna   mezinárodních volání,  německo-jazyčná volání.
 133006…. Ohlašovna   mezinárodních volání, rusko-jazyčná volání.
 133007…. Ohlašovna   mezinárodních volání  ostatní - slovensky.
 
 130007 .... VRS700  systém pro   testování linky (VTA). 
 130008 .... Dispečink O2 Czech Republic (síť O2 zdarma).
 
 Čísla nejsou uváděna v telefonním seznamu.
Služby   s  asistencí operátora 13300x (do realizace spojení zdarma).
13100 ......  Ohlašovna poruch GTS, a.s
13125  ...... Ohlašovna  poruch  ČRA.



 INFORMAČNÍ HLÁSKY
14 000 až 14 500 .... 

Služby pro zdravotně postižené, Sociální - zdravotní služby, 

Havarijní pomoc, informační, asistenční a bezpečostní  -"- 

14000  EDB, Evropská informační databanka
14001  Kovotour Plus a.s. +420 591 160 311
14010  Maxima Reality .   
14014  Radiotaxi  

14110. PREMIS - Pražský monitorovací systém
14111. Asistenční služba Telefónica "O2"

14112. Přesný čas - Precise time
14113. Jídelníček, rady do kuchyně
14114. Sázení - Sportka, Sazka, Šťstných 10 aj.
14116. Předpověď počasí
14120. Zdravotnické informace - kontakty
14129. Vtipy, hádanky, horoskopy, rady.

14141  O2 Czech Republic,a.s. - technická podpora
14145. Programy kin .
14146  Programy televize

14292. Dotazy, připomínky, náměty hlasky@cz.o2.com

14441. Zákaznická podpora Volný: 246000222; fax:246 000 119
14444. Záchranná služba Asociace Samaritánů ČR Praha-Západ

Pevne telefonní Linky s běžnou tarifikací (DLE obvodů) v ČR:. (420) 2 - 5xx xxx xxx

PŘÍSTUP CS / CPS OPERÁTOR (ČTÚ) 

Volba kódu příslušného Poskytovatele "CS" (10XX(X)
Volba trvalého nastavení kódu Poskytovatele "CPS"

PŘEDVOLBY ALTERNATIVNÍCH OPERÁTORŮ
(Požadavek na případné trvalé nastaveni zaslat O2)

nahoru

---

1001 .... J.S.tel, s.r.o.
1002 .... České Radiokomunikace, a.s.
1003 .... TS - Voice, s.r.o..
1006 .... O2 Czech Republic, a.s.(Mobil.)
1010 .... VOLNÝ, a.s.
1011 .... BT Limited , organizační složka
1012 .... GTS Czech, a.s.
1019 .... NEW TELEKOM, s.r.o (viz 1044).
1020 .... VOLNÝ, a.s. 
1021 .... Telco Pro Services, a.s. 
1022 .... O2 Czech Republic, a.s. - (pevné linky) 
1023 .... GTS Czech, a.s. 
1031 .... LIVE TELECOM, a.s. 
1033 .... ČD - Telematika, a.s.
1042 .... T-Mobile ČR, a.s. 
1044 .... NEW TELEKOM, s.r.o. 
1048 .... Dial Telecom, a.s. 
1055 .... GTS Czech, a.s.

Telefonní čisla se speciálním tarifováním

VYHLEDÁVACÍ DATABÁZE TELEFONNÍCH ČÍSEL ČTÚ

Pagingové stránky: 600 1 = provozovatelem; 600 2 = Provozovatel standard.

B A R E V N É  L I N K Y

nahoru

Při volání na telefonní čísla začínající trojčíslím:
910, 977, 980, 983, 960 až 969, 970, 971, 972 až 974
či dvojčíslím 93 nebo čtyřčíslím 9500 až 9599 a 9890 až 9899
zaplatíte dle ceníku vašeho operátora jako za hovor do vlastní či cizí sítě.
950 1xx xxx = Úřady práce; 950 (2-8)xx xxx = Hasičský záchranný sbor ČR.

Zelená linka – 800, 822

Náklady plně hradí volaný (tj. firma). Za hovor z pevné linky platí okolo
0,40–1 Kč, za hovor z mobilu okolo 1,50–5 Kč za každou minutu.

Bílá linka – 840, 841, 842, 847, 848, 849

Volaný (firma) platí měsíční paušál okolo 700–1500 Kč podle typu služby
a nic víc. Volající platí cenu hovoru, ta je okolo 4–5Kč/min.
a je navíc vyšší, než při hovoru na „modrou linku“.

Modrá linka – 81×, 83×, 843, 844, 845, 846, 855

Volaný (firma) platí měsíční paušál a k němu za každou minutu příchozího hovoru.
Cena je okolo 0,30–0,50 Kč za hovor z pevné linky a okolo 0,70–1 Kč za hovor z mobilu.
Volající platí také cenu hovoru, ta je většinou do 4 Kč/min
a měla by být nižší, než hovor na „bílou linku“.

-------------------

Chcete jiné číslo? Zkuste fintu

Často se stává, že pokud voláte přímo na standardní linku,
která je zde uvedena v tabulce,
nebudou vás chtít zaměstnanci konkrétní firmy přepojit dále.
Pokud vás znovu odkážou na barevné linky, oznamte jim, že voláte ze zahraničí
a že v zahraničí nejsou tyto typy linek podporovány a nedovolali byste se.
Po tomto argumentu vás spojovatelka může přepojit na oddělení,
které požadujete, nebo obecně tam, kde váš požadavek vyřídí.

Jiný postup můžete zkusit v případě, že znáte pouze barevnou linku
a potřebujete se dostat k té standardní.
Pomocí emailové komunikace s firmou požádejte
o zpětné zavolání na vaše telefonní číslo.
Firma vám nebude volat z barevné linky, a tak si dobře poznamenejte,
jaké číslo se objeví na vašem displeji.
V případě další komunikace s touto firmou pak využijte přímo tohoto čísla.

Tento postup se vám dříve či později bude hodit,
jelikož společnosti postupně přikročily k tomu,
že čísla standardních linek ruší a mění, když se o nich dozví veřejnost.

Vždy existuje alternativa

Pokud je vám proti srsti pídit se po pevných linkách a obcházet tak ty drahé barevné,
vždy existuje ještě jedna alternativa, jak neplatit za komunikaci s danou společností.

Všechny společnosti, které nabízejí jako prvotní kontakt skrze barevné linky,
nabízejí často ještě jiné formy komunikace.
Mezi ty nejčastější patří kontaktní formuláře,
kdy vyplníte váš požadavek a emailem vám přijde odpověď
nebo vás firma sama kontaktuje přes telefon.

Další variantou jsou hovory přes Skype, které jsou také zdarma
a některé společnosti je v posledních letech také začaly nabízet.

Kromě toho můžete nalézt i emailový kontakt,
prostřednictvím kterého lze s firmou komunikovat také.

Ne vždy tedy musí stát kontakt s firmou velké peníze.
Telefonní hovor však často bývá jediným řešením, j
ak urgentní situaci začít řešit ihned,
čehož jsou si bohužel dobře vědomy i některé společnosti.

Organizace pro ochranou spotřebitele v oblasti telekomunikace:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) 
Ministerstvo průmyslu a obchodu České republiky (MPO) 
Asociace provozovatelů mobilních sítí (APMS) 
Asociace provozovatelů veřejných telekomunikačních sítí (APVTS).

CENY HOVORŮ NA LINKY (9xx xxx xxx) ZAČÍNAJÍCÍ:

900 | 906 | 909 - cena: dle 4. a  5. číslice za každou minutu hvorou.
905 - cena: dle 4. a  5. číslice se násobí 10x = jednorázově.
908 - cena: dle 4.a  5. číslice = jednorázově.


900 xxx xxx, 906 xxx xxx, 909 xxx xxx = DUHOVÉ LINKY

900 - Obchodní a odborné služby
906 - Soutěže, hry, seznamky, horoskopy.
909 - Služby pro dospělé (hry, soutěže, seznamky).

911 - "Žluté linky" (provozuje ATS Praha)

Linky s univerzálním přístupovým číslem 84 (0-2, 7-9) - vyšší tarifikace (extra).
Linky se sdílenými náklady 84 (3-6), 8 (1, 3) sdílená tarifikace (jiná tarifikace).

Zelené, modré, žluté či duhové linky. Jejich barva, tvar čísla a použité číslice umožňují

určit cenu hovoru. Obecně se má za to, že čísla začínající osmičkou bývají bezplatná,

naopak, je-li devítka na začátku, účet se může značně navýšit. Není tomu tak ale vždy.

Charakter služby nám napoví první tři číslice telefonního čísla. Ta, která začínají

osmičkou, můžeme rozdělit na zelené, tedy pro volajícího bezplatné linky, a na modré

a bílé linky, u nichž se úhrada hovoru dělí mezi volajícího a volaného. Ceny hovorů

u modrých a bílých linek nebývají vysoké, ale pozor, operátoři je nezapočítávají do

volných minut. Několik minut dlouhé hovory s bankou se tak mohou značně prodražit.

Tarifikace, tedy způsob účtování, je u každého operátora jiná. Například:
při volání na modré a bílé linky ze sítě O2 zaplatíme vždy první dvě minuty najednou
a každou další minutu celou (jde o tarifikaci 120+60).

Pokud telefonní číslo začíná devítkou, nemusí se vždy jednat o prémiovou a vysoce

zpoplatněnou linku. Předvolba 910 se využívá k volání na čísla připojená

prostřednictvím internetu (VoIP), předčíslí 972 používají České dráhy, 973 Armáda

České republiky a 974 Ministerstvo vnitra a Policie. Cena hovorů není pro všechny

zákazníky stejná, ale řídí se cenou hovoru dle tarifu, který zákazník využívá. Pouze u

Vodafone lze u těchto čísel využít volné minuty, ostatní dva operátoři linky vždy

zpoplatňují mimo rámec volných minut.

BÍLÁ LINKA = UNIVERZÁLNÍ PŘÍSTUPOVÉ ČÍSLO - PLATÍ VOLAJÍCÍ
MODRÁ LINKA:- SDÍLENÉ NÁKLADY: 810-9, 830-9, 843-6 xxx xxx
ŽLUTÁ + DUHOVÁ LINKA:- VYŠŠÍ CENY:
900 + 906 xxx xxx = Obchodní, inzertní, odborné, soutěžní.
908 xxx xxx (jednorázová cena dle 4 a 5 číslice): třeba pro hlasování
909 xxx xxx - zábavné, služby pro dospělé (cena dle 4 a 5 číslice)

dTest pro rok 2014 (zpracováno: 02.2015)

---

Orientační tabulka pro období konce roku 2012:

Prémiové nebo také audiotextové linky s vysokým zpoplatněním začínají dvojčíslím 90.

Podle třetí číslice poznáme charakter služby a ze čtvrté a páté zjistíme cenu. U linek

900, 906 a 909 zaplatíme za každou započatou minutu částku dle 4. a 5. číslice. Číslo

začínající 908 nám prozradí cenu celého hovoru bez ohledu na jeho délku a u linek 905

musíme dvojčíslí tvořené 4. a 5. číslicí vynásobit deseti.
Hovor na nejdražší linku s předčíslím 905 tak může vyjít na 990 Kč.

POZOR NA
DUHOVÉ LINKY

Poradna dTestu telefon: 299 149 009!

 

Spotřebitelská poradna dTestu je tu pro Vás Po-Pá 09.- 17h.

 

S čím vám může například dTest poradit:

■ Přišel vám příliš vysoký účet za telefon?

■ Byla vám zamítnuta reklamace telekomunikační služby?
■ Chcete vypovědět smlouvu operátorovi a nevíte jak na to? 

 

NĚKTERÁ BEZPLATNÁ ČÍSLA

SLUŽBY ČÍSLA 8xx xx:


Linky 800 xxx xxx - (Zelené) bezplatná telefoní čísla.
POUZE z pevné sítě:. 822 xxx xxx / 823 xxx xxx - (Volací karty) obvykle zdarma - provolby.




Linka 800 "obsahuje:

Přidělení čísla na přání zákazníka - požádáním nebo přidělení PTO (Český telekomunikační úřad)
přenesením dosavadního operátora, směrování hovorů na zákazníkem určené cislo,
(nebo čísla) libovolného operátora v ČR (slovem PRENOS hlasu do faxuú.

Výhody zřízení produktu (především firmy):

1. Možnost provedení Možnost výběru cisla zákazníkem;
2. směrování hovorů do kterékoliv stránek v ČR,
3. rychlé zřízení služby;
4. sekundová tarifikace,
5. nízká paušální platba,
6. nízké hovorné;
7. on-line přehled hovorů;
8. možnost stanovení povolených (whitelist) do zakázaných (blacklist) čísel,
ze kterych lze službu využívat.

UŽITEČNÁ BEZPLATNÁ TELEFONNÍ ČÍSLA - VÝBĚR

nahoru

800020202 .... O2 Czech Republic,a.s. -. Prodej, info., nabídky produktů (prodejny)

800100111 .... PRAMOS - Výroba , dodávka - Okna / dveře (777811476) na VAS .
800100211 .... PRAMOS - Výroba , dodávka - Okna / dveře (777811476) na VAS . 
800100230 .... Tescoma, sro - Výroba / prodej kuchyňských potřeb Č.R:
800104410 .... Česká pošta as . Bezplatná informační propojení.
800110022 .... Ekonomika, as - Vydavatelství - Hospodářské noviny (IHNED.CZ ).
800110800 .... AAA Auto Praha - Nákup a prodej vozidel do bazaru 8 - 21 hod.
800111213 .... O2 Czech Republic,a.s. - Virtuální Memobox - Hlasová schránka.
800112112 .... Čedok - cestovní kanncelář - Telefonnické objednávky 8 - 20h.
800111777 .... O2 Czech Republic,a.s.. - Korporátní klientela.
800116111 .... Linka pomoci dětem a mladistvým  -  Linka pomoci..
800118844 .... Amundi CR Asset Management a.s. - Investiční služby v Praze.
800120121 .... O2 Czech Republic,a.s. - Operátor. = info.služby (stížností a reklamace).
800121212 .... Mediatel CZ s.r.o. Líbalova 2348/1 Praha 4, 221807111 info@mediatel.cz
800121314 .... O2 Czech Republic,a.s. - Memobox, Hlasová schránka - pevné linky.
800122012 .... Nebeský anděl - Dopravní info.Pomoc motoristům v orientaci (ČRo1).
800123123 .... Pražský technický servis Praha - info@prahaservis.cz .
800123456 .... O2 Czech Republic,a.s. - Coll centrum (info., nabídky, služby) ..
800123777 .... JUTA a.s.  - Dvůr Králové nad Labem - výrobky.
800142142 .... O2 Czech Republic,a.s. - Info. pro neslyšící (slyšící > neslyšícímu)..
800143143 .... O2 Czech Republic,a.s. - Služba pro neslyšící (neslyšící > slyšícímu) .
800144444 .... Národní program boje proti AIDS ; Po-CT 13-18, Pá 13-16h. .
800147147 .... O2 Czech Republic,a.s. - (M Telecom) - FAXové služby.
800154445 .... Armada ČR Personální linka - Ministerstvo obrany (973201111).
800156161 .... CETIN a.s. - Telekomunikační infrastruktura, dispečink, tech.popdora O2. 
800157157 .... Linka seniorů -. Elpida Po-Pa 8-20h,
800163342 .... O2 Czech Republic,a.s. - linka O2, dotazy medií.
800160606 .... Škoda Auto, a.s. .Infolinka - tř.Václava Klementa 869, Mladá Boleslav .
800177889 .... Česká pošta a.s. . Informační linka o poštovních zásilkách NEAKTIVNÍ !.
800184084 .... O2 Czech Republic,a.s. - Technická podpora, poruchy (Olšanská 5).
800190198 .... O2 Czech Republic,a.s. - X-Karta předpl.sl. (822112233, 823112233)

800200007 .... ELPIDA - Linka důvěry pro seniory, Na Strži 40, Praha (Po-Pá 8-20h.).
800203203 .... O2 Czech Republic,a.s. - Technické Pomoc pro firemní zakazniky
800224444 .... O2 Czech Republic,a.s. - Konferenční hovory (až 30 spojeno dohromady).
800225225 .... O2 Czech Republic,a.s. - Zrušená služba "Kvído" -. (Don patron)
800225577 .... E.ON - Pohotovostní linka při havárii (přerušení) elektřiny.
800232222 .... Celní správa - Protikorupční linka - Celní správa.
800244244 .... Škoda auto, a.s. - Kvasiny -- Montážní závod, Vých. Čechy, Kvasiny 145.
800255255 .... O2 Czech Republic,a.s. - Technická dokumentace - sítě.
800260500 .... Zelená úsporám - Infolinka 7.30-16h. = Ministerstvo životního prostředí Č.R.
800280281 .... Asistence ŘSD - Odtahová služba - pomoc motoristům.
.
800317317 .... Advantel, as . Světova 1, 180 00 Praha 8, 9:00 17:00 (222345199 ) 
800330061 .... O2 Czech Republic,a.s.  - Internet, tech pomoc, nabídky aj.
800330069 .... O2 Czech Republic,a.s.  - Speciální nabídky, stávající klienti Po-Pá:8-20h.
800331189 .... GSUS absolutní čistota, a.s.  Úklidová firma pro celou "ČR", 353 235 900.
800331331 .... Innogy ČR a.s. - 800 113 355 Výhodná nabídka elektřina + plyn.

800400200 .... České Radiokomunikace as . -. Infolinka Č. Radiokomunikace
800409419 .... O2 Czech Republic,a.s.   Dobíjení předplacených karet "O2".

800506070 ... New Telecom   Helpdesk - New Telekom, spol. s ro, info: 420240240240
800553553 ... Český rozhlas   Zelená dopravní linka - "Call centrum".

800770077 .... Vodafone - Hlasová Samoobsluha (coll centrum), firmy:
800737333 .... T-Mobile . - Infolinka (operátorské služby nejen pro klienty) 
800737373 .... T-Mobile . - Infolinka (coll centrum pro veřejnost)
800777777 .... Vodafone - Prodej, nabídka firmy: 800 777 700, 80077 . 72277)
800778888 .... T-Mobile - . Zákaznické centrum pro integrované služby (coll centrem)
800787800 .... Zdravotní registr - On-line systém pro lékaře a ordinace

800800777 .... API - Agentura pro podnikání a inovace - podpora Po-Pá 9-13h .
800801188 .... Informační Linky = skupina KKCG - prac. dny 8-16h. . = Infolinka 1188.
800878878 .... eNET, sro . , Dělnická 213/12, 170 04 Praha 7 . .
800880865 .... Sharp - servis Rakousko, 1020 Vídeň, Handelskai 342 + 43172719-0.
800880880 .... Dial Telecom, a.s. - Dohledové centrum (firemní zákazníci)
800887777 .... Canis.cz - Dodavatel, výrobce ochranné a pracovní pomůcky.
800900826 .... Tchibo Praha, s.r.o. . - Bezplatná linka: Po-Pá 8-20, So 8-16h.
800900767 .... Služby města Pardubice, as . - Stálá pohotovost.
800988988 .... České Radiokomunikace as - Dohledové centrum-report poruch .

811811811 .... U-fon - Mobilkom, as . Corso Karlín Křižíkova 36a, 186 00 Praha 8.

BANKY / SPOŘITELNY (bezplatné linky):

800888009 .... Creditas - zákaznická linka.
800160170 .... ČNB - Česká národní banka.
800188188 .... ČSOB - info. l. - státní spořící dluhopisy.
800207207 .... Česká spořitelna - zákaznická linka.
800120100 .... Českomoravská stavební spořitelna - zákaznická linka.
800300300 .... ČSOB - informační - klientrská linka.
800500900 .... EQUA Bank - zákaznická linka.
800100339 .... Fio banka - zákaznická linka.
800800333 .... Moneta Money Bank.- zákaznická linka.
800159159 .... ING Bank - zákaznická linka.
800707606 .... J&T Banka - zákaznická linka.
800111055 .... Komerční banka - zákaznická linka.
800210210 .... Poštovní spořitelna - zákaznická linka.
800200290 .... Poštovní spořitelna.- Helpdesk.
800900900 .... Raiffeisen Bank - zákaznická linka.
800133444 .... Sberbank - zákaznická linka.
800122412 .... Uni Credit Bank - zákaznická linka:800 144 441.
800311010 .... CITFIN - finanční trhy.

POJIŠŤOVNY (bezplatná linka):

800170000 .... Allianz pojišťovna . - zákaznická linka.
800154154 .... Česká spořitelna - pojišťovna - zákaznická linka.
800100777 .... ČSOB pojišťovna - zákaznická linka.
800150155 .... Generali pojišťovna - zákaznická linka.
800105105 .... Kooperativa - pojišťovna - zákaznická linka.
800120020 .... UNIQA - pojišťovna . - zák.linka - 488125125/483040404
800225555 .... Wüstenrot - pojišťovna - zákaznická linka.
800100777 .... ČSOB pojišťovna - zákaznická linka.
800150155 .... Generali pojišťovna - zákaznická linka.
800105105 .... Kooperativa - pojišťovna - zákaznická linka.

DODAVATELÉ ENERGIE (bezplatná linka):

800701313 .... Amper Market . - zákaznická linka.
800900997 .... RWE - zákaznická linka: 800 331 331 (nové žádosti).
800773322 .... EON - zákaznická linka.
800400500 .... MND - Moravské naftové doly - zákaznická linka.
800987878 .... BLESK Energie - linka pro nové smlouvy.
800900083 .... ČEZ teplárenská - zákaznická linka.
800080800 .... Europe Easy Energy - zákaznická linka.

OBCHODNÍ CENTRA (bezplatná linka):

800402402 .... Ahold . - zákaznická linka.
800241242 .... Globus - zákaznická linka.
800165894 .... Kaufland - zákaznická linka.
800115435 .... Lídl - zákaznická linka.
800222555 .... Tesco - zákaznická linka.

800 020 202 - O2 Centrum péče o zákazníky
800 123 456 - O2 Centrum péče o zákazníky
800 120 121 - O2 Informace a stížnosti
800 330 069 - O2 Extra nabídka, stížnosti, retence
800 330 076 - O2 Nabídky zřízení a zrušení služeb
800 184 084 - O2 Technická pomoc, poruchy
800 330 061 - O2 Objednávky a nastavení
800 111 777 - O2 Korporátní klientela
800 203 203 - O2 Dotazy a objednávky firem
800 163 342 - O2 Dotazy médií

800 801 188 - Společnost informační linky, s.r.o. = informační služba 1181 / 1188
800 111 888 - Havarijní pomoc, dispečink řemeslníkůCentrum péče o zákazníky

nahoru

822xxxxxx ....O2 Czech Republic,a.s. - dostupnost - pevná síť + VTA.
823xxxxxx ... O2 Czech Republic,a.s. , Bezplatné linky z pevné sítě a VTA.

(Provozovatelé VoIP změna vyhrazena)

• 802.CZ = zdarma
• Fayn = zdarma
• Ha-loo = zdarma
• Mikrotech = zdarma
• Mujtelefon = zdarma (823 pevná)
• MyWebCalls = 1 + 1 $ / min. (s DPH)
  
• Netphone = zdarma
• Retecall = zdarma
• SIPY = placený Hovor (1 + 1) !
• SmartCall VoIP = blokováno !
• Softphone = zdarma
  
• MiniTEL - Odorik = zdarma (Volejlevne - placené)
  
• VoipBuster = 0,0116 € / min (s DPH)
• VoipDiscount = zdarma (Dellmont)
  
• VOIPEX (IPEX) = zdarma
  
• WebCallDirect = zdarma (LUX)
  
• XPhone = placený Hovor
  
  
  
  NĚKTERÉ VÝZNAMNĚJŠÍ BANKOVNÍ ÚSTAVY
  

  nahoru

  (Blokace platebních Karet, Elektronické služby, navýšení kreditu)
  
  

  Seznam bank: http: //www.euro ekonom.cz/banky HTML

  800100339 ... Fio banka, as kontakty, nabízené finanční produkty.
  800105105 .... Kooperativa pojišťovna, as , Vienna Insurance Group, zákaznická podpora.
  800111055 .... Komerční banka . Na Příkopě 33 Praha 1 ( 800152152 , 800111124 ) kb.cz
  800111124 .... Komerční banka as . -. Expresní linka (důchodová Reforma) bezplatná
  800122221 .... UniCredit Bank Česká republika, as . (karty). Infolinka: 800 144 441.
  800122412 .... UniCredit Bank Česká republika, as . (Živnostenská banka . (Po-Pá 08: 00-18: 00hodi n)
  800124200 .... Raiffeisenbank as (viz: rb.cz ) spojující zrušena volejte: . 800 900 900
  800160170 .... ČNB - Na Příkopě 28, Po-Pá 7: 30 do 14: 00 h.mimo (11: 30-12:. 30h) .
  800162946 .... UniCredit Bank Česká republika, as , (2700), Na Příkopě 858/20, 11121 Praha 1
  800207207 .... Česká spořitelna, as . -  csas.cz
  800210210 .... Poštovní spořitelna ČSOB (propojení 24,495800121) csob.cz , postovnisporite l
  800521521 .... Komerční banka , as - Klientská propojení pro platební karty - infolinka
  800752782 .... Česká spořitelna, as -. Kontaktní centrum pro "sKartu" csas@csas.cz
  800888009 .... Creditas, as-. Kontaktní centrum, blokace karet: 267 197 018
  
  
  844844844 .... Moneta Money Bank gemoney.cz (*) 272 771 111 (OK karta: 224444242 4).
  844777000 .... mBanka - BRE Bank SA . COMMERZBANK ; 246017777 služeby mBank
  
  245699999 .... Zuno Bank AG, organizační složka - Člen Raiffeisen Bank International AG .
  261 354649 .... Československá obchodní banka, as
  222412230 .... Komerční banka
  292292292 .... AXA Bank Europe - Lazarská 8,13, 120 00 Praha 2, (. Po-Pá 9-17h)
  494 945 240
  
  272771111 .... * Moneta Money (DRIVE GE Capital Bank) blokace Karet (24) viz Vyse
                            Multiservis: 800 131 111 (. 8-21h); Auto: 800103050 (8-21h.)
  266108108 .... (CCS karty).

  Některá důležitá čísla pro blokace (bankovních) karet:

  266108108 . .... CCS (karty).
  800207207  .... Česká spořitelna
  261354649  .... ČSOB
  272771111 . .... GE Capital Bank
  800162946   ... HVB Bank ....
  222412230  .... Komerční banka
  844777000   .... mBanka - BRE Bank SA, Commerzbank - 246 017 777
  224442424  .... OK karta
  495800121  .... Poštovní spořitelna
  800900000  ... . Raiffeisenbank
  800122412  .... Živnostenská banka .
  
  

  SLUŽBY SE SDÍLENÝMI NÁKLADY
  

   

  nahoru

  81x,
  83x - 833,
  84x - 844, 845, 846, 847, 848, 849,
  840 služba universálního přístupového čísla,
  841, 842 služba universálního přístupového čísla.
  810, 844, ... 855. Modrý telefon (účtuje-li dle provozovatele:. 60/30 sec)
  Informace FIREM, poradenské služby, obchodní služby / servis APOD.
  
  840, 841, 842, ... 848. Bílé Linky se sdílenými náklady (část hradí volající) .
  840112113 .... České dráhy, as -. Informace o vlakových spojích ...
  840114114  ... O2 Czech Republic,a.s. Asistenční služby O2.
  841112255 .... Tesco Mobile ČR, sro
  844112112 .... Anděl jako 112 , okamžitá Pomoc motoristům, odtah, opravy,aj.
  844544544 .... Vase sit - LAM plus, sro, Mezi vodami 19; 143 00 Praha 4.
  844840803 ...  Úřad práce Č.R : - Kontaktní centrum pro Sociální dávky
  
  840840840 . ... ČEZ, as . - zákaznická linka (bílá)
  840850860 . ... CET, as

  - poruchová služba.
  

  85x - 855 ...