NĚKTERÉ GESCE ZA PŘIDÁVÁNÍ TELEFONNÍCH ČÍSEL A KÓDŮ

1  ČESKÝ TELEKOMUNIKAČNÍ ÚŘAD 
Národní regulátor elektronických komunikací. 
Správa a přidělování síťových směrovacích čísel, čísel pro telefonní; 
datové sítě apod. provozovatelům a poskytovatelům služeb EK.

2.  ASOCIACE PROVOZOVATELŮ MOBILNÍCH SÍTÍ (APMS

Správa a přidělování krátkých kódů pro prémiové SMS a zprávy MMS.

       3. Telekomunikační operátoři POSKYTOVATELÉ Služeb EK

správa a přidělování účastnických telefonních čísel, IP A E-mailových adres, 
čísel výpovědi opouštěného poskytovatele (ČVOP), 
čísel centrum SMS zpráv MMS si, čísel SIM karet APOD.

   4.  PŘÍPRAVA MACOVÝCH ZAŘÍZENÍ: 

Přidělování MAC adres pro síťová zařízení, čísla
IMEI pro mobilní zařízení apod.

5.  SDRUŽENÍ "NIC.CZ"

Provozovatel registru doménových jmen .cz, správa registru ENUM 
(internetová databáze, v níž majitelé telefonních čísel zveřejňují způsob, jakým mohou jiní 
na toto číslo volat přes internet).

 


V mezinárodním plánu platí pro ČR volací znak: (00) 420
Mezinárodní identifikátor mobilních sítí v ČR: MCC  230 + xx., 
Xx = KOD Veřejné mobilní telefonní sítě + max. 10 číslic.

Telefonní číslo (obecně):
Jednoznačně určuje koncového uživatele stránky Dane (stav). 
Mezinárodní tvar - standard "ITU-T" doporučení "E.164"
Může obsahovat maximálně 15 číslic (je předvolba). 
začíná předponou (kódem) Země (níže jako "předvolba"). 
Dále může obsah obsahovat prefix Oblast / kraje / region. 
Poslední telefonní čísla tvoří (fixní / mobilní)vlastní
přidělené číslo konkrétního uživatele. 
Uvnitř jednoho Oblasti lze obvykle vytvářet spojeni,
bez předvolby,tedy jen zadáváním pomocí vlastního čísla. 
Pokud si nejste jisti, zadejte celé číslo v mezinárodním tvaru.

14 (13 + Praha) krajů v ČR rozdělené do "Telefonních obvodů"

KÓDY "TC" - ČÍSLOVACÍCH OBLASTÍ

ČTÚ - ČÍSLOVACÍ PLÁN ARCHIV 

TELEFONNÍ OBVODY

2xx xxx xxx Hl. m. Praha 
31x, 32x xxx xxx Středočeský kraj 
35x xxx xxx Karlovarský kraj 
37x xxx xxx Plzeňský kraj 
38x, 39x xxx xxx Budějovický kraj 
41x, 47x xxx xxx Ústecký kraj 
46x xxx xxx Pardubický kraj 
48x xxx xxx Liberecký kraj 
49x xxx xxx Královéhradecký kraj 
51x, 53x , 54x xxx xxx Brněnský kraj 
55x, 59x xxx xxx Ostravský kraj 
56x xxx xxx Jihlavský kraj 
57x xxx xxx Zlínský kraj 
58x xxx xxx Olomoucký kraj

331 xxx xxx - 331 xxx xxx = TRAVEL TELEKOMMUNIKATION, sro
341 xxx xxx - 342 xxx xxx =Telco Pro Služby
361 xxx xxx - 362 xxx xxx = IPEX as 
421 xxx xxx - 421 xxx xxx =JStel sro 
441 xxx xxx - 441 xxx xxx =  Nej TV as
451 xxx xxx - 451 xxx xxx = CASABLANCA INT sro
521 xxx xxx - 521 xxx xxx = NET-CONNECT COMMUNICATIONS SRL (NCC) 

Poznámky: 

1) Hodnoty TC = 33, 34, 36, 42, 43, 44, 45, 52, jsou v rezervě a mohou být použity 
při přidělování. Některé hodnoty těchto TC budou moci čerpat plnou číselnou kapacitu 
po dobu přibližně 6 měsíců od zavedení nového číselného plánu do provozu podle čl. 10 odst. 2 
(volná číselná kapacita v rámci TC = 2 bude upřesněna po dopracování potřebných 
analýz). 

2) Disponibilní číslovací kapacita pro TO v ČR se pohybuje po vyčlenění nezbytné kapacity
pro stávající provozovatele veřejných pevných telefonních sítí vzhledem k přenositelnosti 
čísel v úrovni cca 70%. 

3) Jednoznačné přiřazení TC příslušným krajům platí do zavedení úplné 
zeměpisné přenositelnosti účastnických čísel. 

4) Čísla 20, 30, 40 a 50 nesmí být v souvislosti s uvolněním "0" jako rezervy pro 
harmonizované evropské užití použita a zůstávají v rezervě4).

VTA - VEŘEJNÉ TELEFONNÍ AUTOMATY "O2" - (UMÍSTĚNÍ 2015)
(Pro aktuální stav klikni na obrázek)

O2,  Za Brumlovkou 266/2, 14022 Praha 4, telefon: +420 271 466 183

nahoru

ČTÚ - PŘIDĚLENÉ ROZSAHY ČÍSEL


MOBILNÍ POSKYTOVATELÉ

PŘEHLED PŘIDĚLENÝCH ČÍSEL ČTÚ
(mění se dle data - viz také Roaming)

PŘIDĚLENÁ MOBILNÍ ČÍSLA - APMS
(Přenos čísel mění příslušnost čísel jednotlivých operátorů)

"NOUZOVÉ TELEFONNÍ linky"
(tísňových telefonních čísel)

nahoru

Mezinárodní Tišnova linka, nejen v rámci "EU" 112 “.   
Tišnově Národní Linky pro ČR: 150 , 155 , 156 , 158 



Některá oficiální Tišnova TELEFONNÍ cisla světa

 
  155 - Záchranná služba (ARO),
           též centralizované středisko 112 (určené Hasičským záchranným sborem). 

  150 - Hasičský záchranný sbor,  též centralizované středisko 112.

TÍSŇOVÉ NÁRODNÍ TELEFONNÍ LINKY 
150 155 158

Jednotná, bezplatná, centralizovaná tísňová linka "112" v ČR. 


Země, kde je číslo "112" jediným tísňovým číslem:

Dánsko, Estonsko, Finsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Portugalsko,Rumunsko, Slovinsko, Švédsko, Island, Kypr na Maltě. 


Tišnově hovory jsou přijímány typicky:

• policií Nebo hasičským sborem; někde - Orgány Civilní ochrany: Lucembursko, Slovensko.
• Speciální Státní organizace: Finsko, Rumunsko, Bulharsko.
  
• Speciální volání telek. operátorů: irsko, Řecko, Švédsko, Velká Británie.
  
  

ORIENTAČNĚ KONTAKTY NA KRIZOVÉ LINKY - ODKAZY 

► ODCHAZIM.CZ ◄ | ► KATEDRA MU ◄

----------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------------

Systém "eCall" pro Případ Mimořádné UDÁLOSTI (Havárie):

NĚKTERÉ ZKRÁCENÉ VOLBY - PŘEDČÍSLÍ

Některé předčíslí v ČR (orientační ceny)

• 112,150,155,156,158 Tísňové linky = vždy zdarma.
• 1150,1151 Komerční služby = ceny vícenásobně vyšší než běžné pevné čísla.
  
• 116 000 NONSTOP / 116 123 Po-Ne19-21h. - Ztracené dítě os  krizová linka dětem. 
• 116 006 - Bílý kruh bezpečí diskrétní pomoci obětem násilí, - ZDARMA .
• 116 111 - Linka bezpečí pro děti, mládež a studenty do 26let. O2 Czech Republic, as - ZDARMA .
• 116 123 - Linka důvěry anonymní pomoc dospělým v krizi (emoce, deprese) - ZDARMA .
•  
• 1180 Informace o telefonních číslech v ČR = ceny vyšší než běžné čísla.
  
• 1181/1182 Informace o tel. čísla v zahraničí = ceny vyšší než "1180" .
• 1183 T-Mobile Czech Republic, as - Informace.
• 1188 Informační a asistenční služba "O2" = ceny vyšší než na informace "1181" .
• 12x, 140 Komerční služby = ceny mírně nižší než u informačních a komerčních čísel.
  
• 1212 - Ministerstvo zdravotnictví - Informační linka (zdarma, dle operátora a tarifu).
• 1221 - MnZ - Info.linka (226201221) ke Koronaviru - Hygiena (zdarma, dle operátora).
• 1224 - LPŘ - Centralizovaná asistenční linka pomoci řidičům.
• 12612 Informace o firmách - DATABOX, sro 1.máje 59, Liberec 1, tel: 488 058 043.
• 13129 Ohlašovna poruch (O2) = ceny vyšší (zdarma "O2") než na běžnou pevnou číslici.
  
• 141xx Informační služby = ceny několikanásobně vyšší než běžné pevné čísla.
  
• 800xxxxxx, 822xxxxxx Zelené linky = 800 - zdarma; kartový systém = 822 - podle provozovatele.
• 840 xxx xxx Služba univerzálního přístupuového čísla = ceny obvykle vyšší než na sdílené čísla.
  
• 841xxxxxx, 848xxxxxx Služba univerzálního přístupu. čísla = ceny vyšší než na sdílená čísla.
  
• 844,810,855xxxxxx Modré linky (sdílené náklady) = ceny (nižší) obvykle stejné ve špičce i mimo.
• 972,973,974, 950xxxxxx Sítě státní správy = ceny volání dražší nebo jako běžná pevná čísla.

  
  INFORMAČNÍ TELEFONNÍ LINKY

  nahoru 
  

  
  ZKRÁCENÁ ČÍSLA 11x xxx: 
  
  
  
  ZKRÁCENÁ ČÍSLA 12 xxx: 
  
  1212 - Ministerstvo zdravotnictví - Informace
  1221 - Ministerstvo zdravotnictví - Informace Koronavir (zdarma dle operátora)
  
  
  
  ZKRÁČENÁ ČÍSLA 13 x xxx: 
  
  
  
  
  ZKRÁCENÁ ČÍSLA 14 xxx: 
  
  
  
  
  ZKRÁCENÁ ČÍSLA 15x: 
  
  
  
  
  
  
  11xx ....... Informační služby operátorů. 
  116xxx ... Horké linky - služby pro sociální účely (dostupné ze všech sítí ČR / EU). 
  1180 ....... Informace o telefonních číslech "O2" (levnější než 1188) v ČR (1184). 
  1181 ....... Informace o telefonních číslech (MzN) v zahraničí. 
  1183 ....... T-Mobile Asistent - Tomíčkova 2144/1, 14900 Praha 4. 
  1187 ........ Vodafone Česká republika, as, - Vinohradská 167, Praha10. 1188
  ....... Asistenční služby Telefónica O2 - Za Brumlovkou 266/2, Praha 4.

116000 ... Horká linka pohřešovaných dětí (24 hodin); pomoc dětem. 
116111 ... Horká linka důvěry pro děti (24 hodin, Mzn.tel.unie); krizové centrum (všeob.linka). 116116... Nahlášení / blokování ztracených a odcizených platebních karet (Card Stop Europe). 116123 ... Linka důvěry poskytující emocionální podporu. 116001-116199 = Rezervace 200 čísel mimo: 116 111/116 112/116 116. 
 
 

12xxx ..... Asistenční služby (zpoplatněné zvláštním tarifem podle operátora). 
13x xxx ... Služby s asistencí operátora; technická podpora (do realizace spojení zdarma). 
14xxx ..... Zábavní a informační hlášky (O2 Česká republika)
15x ......... Čísla příchozí volání (nouzová, bezplatná volání) pro ČR, viz níže.

000          AUSTRÁLIE
112          EVROPA
119          ASIE (část)
911          SEVERNÍ AMERIKA
999          ANGLIE (UK)

1200   -   1240 .... Služby pro zdravotně postižené, sociální, zdravotní a havarijní. 
12410 - 12999 .... Služby asistenční a informační 12xxx (zvláštní tarif): ČTÚ

Testovací linky - technická podpora:
130  O2 - Czech Republic, as 130 044 - 130 06/8 O2
130 044 - 130 050 .... O2 Czech Republic, as 
130 044 - Česká republika, as 
130 130 - 130 119 ....  O2 Czech Republic, as 
130 190 - 130 199 ....  O2 Czech Republic, as 
 
130 100 - T-Mobile Czech Republic, as 
130 000 - 130 199 .... Přístup k zkušebnímu zařízení operátora. 
131 000 - GTS Czech, sro 

132 101 - Ohlaš.poruch veřejně dostupných služeb el.komunikací. 
133 001 - Telefonické podávání telegramů. 
133 002 - Ohlašovna národních volání.
133 003 - 133007 .... Ohlašovna mezinárodních volání. 
133 009 - Ohlašovna účelové telefonní sítě. 
133 990 - 133993 .... Ohlašovna národních volání.

Informativně:
133 002 - Ohlašovna národních volání (v rámci ČR a další služby). 
133 003 - Ohlašovna mezinárodních volání (zahraničí).
133 004 - Ohlašovna mezinárodních volání, anglicko -jazyčná volání. 
133 005 - Ohlašovna mezinárodních volání, německo -jazyčná volání. 
133 006 - Ohlašovna mezinárodních volání, rusko-jazyková volání. 
133 007 - Ohlašovna mezinárodních volání ostatní - slovensky.

130 007 - VRS700 systém testování linky (VTA). 
130 008 - Dispečink O2.

 INFORMAČNÍ HLÁSKY
14 000 až 14 500 ....

Služby pro zdravotně postižené, Sociální - zdravotní služby, 

Havarijní pomoc, informační, asistenční a bezpečnostní - "-

PŘÍSTUP CS / CPS OPERÁTOR (ČTÚ)

Volba kódu příslušného Poskytovatele "CS" ( 10XX (X)
Volba trvalého nastavení kódu Poskytovatele "CPS"

PŘEDVOLBY ALTERNATIVNÍCH OPERÁTORŮ 
(Požadavek na případné trvalé nastavení zaslat O2) 

nahoru

Volny as.
1011 = BT Limited, organizační složka
1012 = GTS Czech, as.
1019 = New Telekom sro (též 1044)
1020 = Volny as.
1021 = Telco Pro Services, as.
1022 = O2 Czech Republic, as - (pevné)
1023 = GTS Czech, as.
1031 = Live Telecom, as.
1033 = ČD - Telematika, as.
1042 = T-Mobile ČR, as.
1044 = New Telekom sro. (též 1019)
1048 = Dial Telecom, as.
1055 = G TS Czech, as.

Telefonní čisla se zvláštním tarifováním

Zlaté stránky

Pagingové stránky: 600 1 = provozovatel; 600 2 = standard provozovatele.

BAREVNÉ  LINKY 

nahoru

Při volání na telefonní čísla začínající trojčíslím: 
910 , 977 , 980 , 983 , 960 - 969 , 970 , 971 , 972 - 974 
ČI dvojčíslím 93 Nebo čtyřčíslím 9500 - 9599 9890 - 9899 
zaplatíte dle ceníku vašeho operátora (běžný hovor dle tarifu v ČR). 
950 1xx xxx = Úřady práce; 950 (2-8) xx xxx = Hasičský záchranný sbor ČR.

Zelená linka - 800, 822

Náklady plně hradí volaný (tedy firma). Cena za pevnou linku platí okolo 
0,40-1 Kč, za hovor z mobilu kolem 1,50-5 Kč za každou minutu.

Bílá linka - 840, 841, 842, 847, 848, 849

Volaný (firma) platí měsíční paušál kolem 700-1500 Kč podle typu služby 
a nic víc. Volající platí cena hovoru, ta je kolem 4-5Kč / min. 
a je navíc vyšší než při hovoru na "modrou linku".

Modrá linka - 81 ×, 83 × 843, 844, 845, 846, 855

Volaný (firma) platí měsíční poplatek a za každou minutu příchozího hovoru. 
Cena je okolo 0,30-0,50 Kč za hovor z pevných linky a okolo 0,70-1 Kč za hovor z mobilu. 
Volající platí také cena hovoru, která je většinou do 4 Kč / min 
a měla by být nižší než hovor na "bílou linku". 

-------------------

Chceš jiný číslo? Zkuste fintu

Často se stává, že pokud budete volat přímo na standardní linku, která 
je uvedena v tabulce , nebudete spojeni s odkazem na barevnou linku. 
Onámte volajnému, že voláte ze zahraničí 
a že v zahraničí nejsou tyto linky podporovány a nedovolali byste se. 
Po tomto argumentu vás může spojovatelka přepnout na oddělení, 
které požadujete, nebo obecně tam, kde váš požadavek řeší.

Jiný postup můžete zkusit v případě, že znáte pouze barevnou linku 
a potřebujete se dostat k standardní. 
Pomocí e-mailové komunikace s firmou požádejte 
o zpětné zavolání na telefonní číslo. 
Firma vám nebude volat z barevných linky, tak si dobře poznamenejte, 
jaké číslo se zobrazí na vašem displeji. 
V případě další komunikace s touto firmou využijte přímo tuto číslici.

Tento postup se bude dříve nebo později hodit, 
protože společnosti postupně přistupovaly k tomu, 
že čísla standardních linek se ruší a mění, když o nich veřejnost ví.

Vždy existuje alternativa

Pokud je vám proti mysli, pídit se po pevných linkách a obcházet tak drahé barevné, 
vždy existuje ještě jedna alternativa, jak neplatit za komunikaci s danou společností.

Všechny společnosti, které nabízejí jako primární kontakt přes barevné linky, 
nabízejí často ještě jiné formy komunikace. 
Mezi ty nejčastější patří kontaktní formulář, 
kdy vyplníte požadavek a emailem vám přijde odpověď 
nebo vás firma sama kontaktuje přes telefon.

Další variantou jsou hovory přes Skype, které jsou také zdarma 
a některé společnosti jsou v posledních letech také začaly nabízet.

Kromě toho můžete najít e-mailový kontakt, pomocí 
kterého můžete s firmou komunikovat také.

Ne vždy musí stát kontakt s firmou velké peníze. 
Telefonní hovor však často bývá jediným řešením,
jak akutní situaci začít řešit ihned, 
čehož jsou si dobře vědomi i některé společností.

Organizace pro ochranu spotřebitele v oblasti telekomunikací:

Česká obchodní inspekce (ČOI) 
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) Ministerstvo průmyslu a obchodu České republiky (MPO) .
Asociace provozovatelů mobilních sítí (APMS) Asociace provozovatelů veřejných telekomunikačních sítí (APVTS) .  

CENY HOVORŮ NA LINKY (9xx xxx xxx) ZAČÍNAJÍCÍ: 

900 | 906 | 909 - cena: podle 4. a 5. číslice za každou minutu hvorou. 
905 - cena: podle 4. a 5. číslice se množí 10x = jednorázově. 
908 - cena: podle 4.a 5. číslice = jednorázově.


900 xxx xxx, 906 xxx xxx, 909 xxx xxx = DU HO VÉ LIN KY 
900 - Obchodní a odborné služby 
906 - Soutěže, hry, seznamky, horoskopy. 
909 - Služby pro dospělé (hry, soutěže, seznamky). 
911 - "Žluté linky" (provozuje ATS Praha).

Linky s univerzálním přístupovým číslem 84 (0-2, 7-9) - vyšší tarifikace (extra). 
Linky se sdílenými náklady 84 (3-6), 8 (1, 3) sdílené tarifikace (jiné tarifikace).

Zelené, modré, žluté nebo duhové linky. Jejich barva, tvar čísel a použité číslice umožňují

určení ceny hovoru. Obecně se má za to, že čísla začínající osmičkou bývají zdarma,

naopak, je-li devítka na začátku, účet se může značně navýšit. Není tomu tak ale vždy.

Charakter služby nám pomohou nejprve tři číslice telefonního čísla. Ta, která začínají

osmičkou, můžeme rozdělit na zelené, tedy pro volajícího zdarma linky, a na modré

a bílé linky, u kterých je úhrada hovoru rozdělena mezi volajícího a volaného. Ceny hovů

u modrých a bílých linek nebývají vysoké, ale pozor, operátoři je nezapočítávají do

volných minut. Několik minut dlouhé hovory s bankou se tak mohou značně prodražit.

Tarifikace, tedy způsob účtování, je u každého operátora jiným. Například: 
při volání na  modré a bílé linky ze sítě O2 vždy zaúčtujeme první dvě minuty najednou 
a každou další  minutu celou (jde o tarifikaci 120 + 60).

Pokud telefonní číslo začíná devítkou, nemusí se vždy jednat o prémiovou a vysokou

zpoplatněnou linku. Předvolba 910 se používá k volání na čísla připojená

prostřednictvím internetu (VoIP), předčíslí 972 používají České dráhy, 973 Armáda

České republiky a 974 Ministerstvo vnitra a Policie. Cena hovorů není pro všechny

zákazníci stejnou, ale řídí se cenou hovoru podle tarifu, který zákazník využívá. Pouze u

Vodafone může využívat volné minuty u těchto čísel, ostatní dva operátoři linky vždy

zpoplatňují mimo rámec volných minut. 

BÍLÁ LINKA = UNIVERZÁLNÍ PŘÍSTUPOVÉ ČÍSLO - Plati VOLAJÍCÍ 
MODRÁ LINKA : - SDÍLENÉ Náklady : 810-9, 830-9, 843-6 XXX XXX 
žlutá + DUHOVÁ LINKA: - Vyšší CENY: 
900 + 906 XXX XXX = Obchodní, inzertní, odborné, soutěžní. 
908 xxx xxx (jednorázová cena dle 4 a 5 číslic): potřebné pro hlasování 
909 xxx xxx - zábavné, služby pro dospělé (cena dle 4 a 5 číslic) 

dTest pro rok 2014 (zpracováno: 02.2015)

---

Orientační tabulka pro období konce roku 2012:

Prémiové nebo také audiotextové linky s vysokou spoplatněním začínají dvojčíslím 90.

Podle třetí číslice poznáme charakter služby a ze čtvrtého a páté zjistíme cenu. U linek

900, 906 a 909 zaplatíme za každou započatou minutu částky podle 4. a 5. číslice. Č

začínající 908 nám prozradí cenu celého hovoru bez ohledu na jeho délku a linky 905

musí být dvojčíslí tvořeny 4. a 5. číslicí multiplikace deseti. 
Hovor na nejdražší linku  s předčíslím 905 tak může vyjít na 990 Kč.

POZOR NA 
DU HO VÉ LIN KY

Poradna dTestu telefon:  299 149 009 !

 

Spotřebitelská poradna dTestu je tu pro Vás Po-Pá  09.- 17h.

 

S tím můžete například dTest poradit:

■ Přišel jsi příliš vysoký účet za telefon?

■ Byla vám zamítnuta reklamace  telekomunikačních služeb? 
■ Chcete vypovědět smlouvu operátorovi a nevíte jak na to? 

NĚKTERÁ BEZPLATNÁ ČÍSLA

SLUŽBY ČÍSLA 8xx xx: 


Linky 800 xxx xxx - (Zelené) zdarma telefonní čísla. 
Pouze z pevných sítí :. 822 xxx xxx / 823 xxx xxx - (Volací karty) obvykle zdarma - provolby.




Linka 800 "obsahuje:

Přidělení čísel na přání zákazníka - požádáním nebo přidělením PTO (Český telekomunikační úřad) 
převedením stávajícího operátora, směrování hovorů na číslo zákazníka 
(nebo čísla) libovolného operátora v ČR (slovem PRENOS hlasu do faxuú.

Výhody zřízení produktu (zejména firmy):

1. Možnost provedení Možnost výběru cisla zákazníkem; 
2. směrování hovorů do jakýchkoli stránek v ČR, 
3. rchchlé zřízení služby; 
4. částová tarifa, 
5. nijaká paušální platba, 
6. n ízké hovorné; 
7. o n-line přehled hovorů; 
8. možnost  stanovení povolených (whitelist) do zakázaných čísel,
ze kterých lze službu využít.

UŽITEČNÁ BEZPLATNÁ TELEFONNÍ ČÍSLA - VÝBĚR

nahoru

BEZPLATNÁ VOLÁNÍ - NĚKTERÉ "ZELENÉ LINKY"
(neúčtují se žádné ceny ani volné jednotky)

Linky pro tísňová volání 112 (mezinárodní, platnost zejména v EU)
 
Hasičský záchranný sbor České republiky, 150
Rychlá zdravotnická záchranná služba, 155
Městská - obecní policie, 156
Policie České republiky - státní, 158

Policie ČR Linky veřejných služeb (Cesta z krize) - 116 000
Horká linka pro případy pohřešovaných dětí (Sdružení - Linka bezpečí) - 116 111
Linka bezpečí pro děti a mládež (Cesta z krize) - 116 123
Linka důvěry poskytující emocionální podporu (Bílý kruh bezpečí) - 116 006

 

Bílý kruh bezpečí - 1221, Informační linka Hygienické služby České republiky

Zákaznické linky O2 *11 – O2
Zákaznická linka, *34 – O2 Videovolání (Videohovor) na zákaznickou linku
Bezplatné informační linky v ČR

Volání na čísla s předvolbou - 800 xxx xxx
Bezplatné informační linky v zahraničí - 00800 ...

Krizové linky (doplňují 1221)
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(800 120 921) - Krizová linka - řádění tornáda (24.06.2021-09.07.2021 Hodonínsko, Břeclavsko)
800 129 921 - Linka pro Covid-19

800 020 202 - O2 Czech Republic, as -. Prodej, info., Nabídky produktů (prodejny ) 

800 100 111 - PRAMOS - Výroba , dodávka - Okna / dveře (777811476) na VAS . 
800 100 211 - PRAMOS  -  Výroba  ,  dodávka - Okna / dveře (777811476) na VAS  . 
800 100 230 - Tescoma, s.r.o - Výroba / prodej kuchyňských potřeb Č.R: 
800 104 410 - Česká pošta a.s . Bezplatná informační vazení. 
800 110 022 - Ekonomika, a.s - Vydavatelství - Hospodářské noviny (IHNED.CZ ). 
800 110 800 - AAA Auto Praha  - Nákup a prodej vozidel do bazaru 8 - 21 hod. 
800 111 213 - O2 Czech Republic, a.s - Virtuální memobox - Hlasová schránka. 
800 111 777 - O2 Czech Republic, a.s . -  Korporátní klientela - volání do zahraničí (720720777). 
800 112 112 - Čedok - cestovní kanncelář  - Telefonnické objednávky 8 - 20h. 
800 118 844 - Amundi CR Asset Management a.s  -  Investiční služby v Praze.
800 120 121 - O2 Czech Republic, a.s - Provozovatel. = info.služby (stížnosti a reklamace). 
800 121 314 - O2 Czech Republic, a.s - Memobox, Hlasová schránka - pevné linky. 
800 122 012 - Nebeský anděl - Dopravní info.Pomoc motoristů v orientaci (ČRo1). 
800 123 123 - Pražský technický servis Praha - info@prahaservis.cz . 
800 123 456 - O2 Czech Republic, a.s -Coll centrum (info., Nabídky, služby) ..
800 123 777 - JUTA a.s  - Dvůr Králové nad Labem - výrobky.
800 127 127 - Pražská plynárenská a.s - Telefon: 267 175 333 - 800 246 810.
800 129 921 - UZIS Infolinka - Očkování proti COVID
800 130 002 - CETIN a.s -  Telekomunikační infrastruktura , dispečink, tech.popdora O2.
800 142 142 - O2 Czech Republic, a.s - Info. pro neslyšící ( slyšící> neslyšícímu). . 
800 143 143 - O2 Czech Republic, a.s - Služba pro neslyšící (neslyšící> slyšící mu) . 
800 144 444 - Národní program boje proti AIDS ; Po-CT 13-18, Pá 13-16h. . 
800 147 147 - O2 Czech Republic, a.s - (M Telecom) - faxové služby.
800 150 155 - VODA CZ Service s.r.o. - Dispečink mobil: 725517927.
800 154 445 - Armáda ČR Personální linka - Ministerstvo obrany (973201111). 
800 156 161 - CETIN a.s -  Telekomunikační infrastruktura , viz 800 130 002 !
800 157 157 - Linka seniorů . Elpida Po-Pa 8-20h, 
800 163 342 - O2 Česká republika, a.s - linka O2, dotazy médií. 
800 160 606 - Škoda Auto, a.s . Infolinka - tř.Václava Klementa 869, Mladá Boleslav.
800 184 084 - O2 Czech Republic, a.s - Technická podpora, poruchy (Olšanská 5). 
800 190 198 - O2 Czech Republic, a.s - X-Karta předpl.sl. (822 112 233, 823 112 233).

800 200 007 - Elpida - Linka důvěry pro seniory, Na Strži 40, Praha (Po-Pá 8-20h.). 
800 203 203 - O2 Czech Republic, a.s - Technická pomoc pro firemní zakazniky 
800 222 888 - OGfK - Panel domácností, - Kavčí hory Office park, Na Hřebenech 1718/10
800 225 577 - EG.D. a.s. (E ON) - Pohotovost při havárii (přerušení) elektřiny - distribuce. 
800 232 222 - Celní správa - Protikorupční linka - Celní správa. 
800 244 244 - Škoda auto, a.s - Kvasiny - - Montážní závod, Vých. Čechy, Kvasiny 145.
800 255 255 - Policie ČR - Prevence bezpečnostních rizik.
800 260 500 - Zelená úsporám - Infolinka 7.30-16h. = Ministerstvo životního prostředí Č.R.
800 280 281 - Asistence ŘSD ►INFO - Odtahová služba - 800 281 281 pomoc motoristům.

800 330 061 - O2 Czech Republic, a.s - Internet, technická pomoc, nabídky aj.   
800 330 069 - O2 Czech Republic, a.s - Speciální nabídky, stávající klienti Po-Pá: 8-20h.   
800 331 331 - Innogy ČR as. 800113355 Výhodná nabídka elektřina + plyn.

800 400 200 - SEAT -. SEAT ČR - svět vozů. Provozní doba: 09-18h.

800 506 070 - New Telecom   Helpdesk - info: 420240240240.
800 667 342 - Nordic Telecom, s.r.o.  Infolinka internet 5G + TV, tech.podpora: 212232323.

800 770 077 - Vodafone - Hlasová Samoobsluha (coll centrum), firmy.
800 737 333 - T-Mobile - Infolinka (provozovatelé služeb nejen vl.klienti)
800 737 373 - T-Mobile - Infolinka (coll centrum pro veřejnost)
800 777 777 - Vodafone - Prodej., firemní klienti:800777700, 077, 277.
800 778 888 - T-Mobile -.Zákaznické centrum pro integrované služby.
800 779 900 - Úřad práce - Call centrum. Pomoc lidem s náklady na energie.
800 787 800 - Zdravotní registr - On-line systém pro lékaře 725 351 447.

800 800 777 - API - Agentura pro podnikání a inovace, podpora Po-Pá 9-13h.
800 801 188 - KKCG - Infolinka, prac. dny 8-16h. . = Infolinka 1188.
800 880 880 - Dial Telecom, a.s. - Dohledové centrum (firemní zákazníci).
800 887 777 - Canis.cz - Výrobce ochranné a pracovní pomůcky 08-16h.

800 900 826 - Tchibo Praha, s.r.o. - Zákaznický seriv: Po-Pá 8-20, So 8-16h.
800 988 988 - České Radiokomunikace a.s. - Dohledové centrum - poruchy.


FINANCE - BANKOVNICTVÍ (abecedně): 

800 888 009 - Creditas a.s. - Infolinka Po-Pá 8-20h.
800 160 170 - ČNB = Česká národní banka - Na Příkopě 28, Praha 1, tel.:224411111
800 188 188 - ČSOB - Infolinka, státní záporné dluhopisy.
800 207 207 - Česká spořitelna - zákaznická linka, Buřinka: 800120120.
800 120 100 - ČSOB stavební spořitelna  - zákaznická linka.
800 140 014 - Uni Credit Bank - linka zručena, volejte: 221210031.
800 300 300 - ČSOB - informační - klientská  linka.
800 500 900 - Equa Bank - zákaznická linka.
800 800 333 - Moneta Money Bank - zákaznická linka.
800 707 606 - J & T Banka-zákaznická linka.
800 111 055 - Komerční banka - zákaznická linka. 
800 210 210 - ČSOB - Poštovní spořitelna - zákaznická linka.
800 900 900 - Raiffeisen Bank- zákaznická linka: 412440000.

800 133 444 - Sberbank-zákaznická linka.

800 311 010 - CITFIN - finanční trhy.

800 700 705 - ČSOB - Stavební spořitelna.

POJIŠŤOVNY (abecedně - jen zelené linky a výběr):

800 170 000 - Allianz pojišťovna . - zákaznická linka 9-18h.: 241170000. 
800 106 610 - Komerční pojišťovna - zákaznická linka 8-18h.: 222095999.


DODAVATELÉ ENERGIE (abecedně - jen 800xxxxxx):

800 701 313 - Amper Market. - zákaznická linka.
800 900 083 - ČEZ teplárenská - zákaznická linka.
800 773 322 - EON -zákaznická linka.
800 400 500 - MND - Moravské naftové doly - zákaznická linka.
800 331 331 - INNOGY- zákaznická linka 800 113 355. 


OBCHODNÍ CENTRA (abecedně - jen 800xxxxxx):

800 402 402 - Albert (Ahold) - prodejny, zákaznická linka 8-20h..
800 242 242 - Globus- zákaznická linka: 466888111.
800 165 894 - Kaufland- zákaznická linka Po-Pá 8-20h.
800 115 435 - Lídl - zákaznická linka Po-So: 8-18h.
800 222 555 - TESCO - zákaznická linka Po-Pá 8-20h.

O2 CZECH REPUBLIC a.s. (abecedně - vybrané 800xxxxxx):

nahoru

822xxxxxx .... O2 Czech Republic, as - dostupnost - pevná síť + VTA. 
823xxxxxx ... O2 Czech Republic, as , Bezplatné linky z pevných sítí a VTA.

(Provozovatelé VoIP změna vyhrazena)

• 802.CZ = zdarma
• Fayn = zdarma
• Ha-loo = zdarma
• Mikrotech = zdarma
• Mujtelefon = zdarma (823 pevná)
• MyWebCalls = 1 + 1 $ / min. (s DPH)
  
• Netphone = zdarma
• Retecall = zdarma
• SIPY = placený Hovor (1 + 1)!
• SmartCall VoIP = blokováno !
• Softphone = zdarma
  
• MiniTEL - Odorik = zdarma
  
• VoipBuster = 0,0116 € / min (s DPH)
• VoipDiscount = zdarma (Dellmont)
  
• VOIPEX (IPEX) = zdarma
  
• WebCallDirect = zdarma (LUX) 
  
• XPhone = placený Hovor

nahoru

nahoru

81x, 
83x - 833, 
84x - 844, 845, 846, 847, 848, 849, 
840 Služba univerzálního přístupového čísla, 
841, 842 služba univerzálního přístupového čísla. 

810, 844, ... 855. Modrý telefon (účtuje-li dle provozovatele: 60/30 sec) 
Informace FIREM, poradenské služby, obchodní služby / servis APOD. 

840, 841, 842, ... 848. Bílé linky se sdílenými náklady. 

840 112 113 - České dráhy, a.s. - informace o vlakových spojích.
840 114 114 - O2 Czech Republic, a.s. Asistenční služby O2. 
841 112 255 - Tesco Mobile ČR, s.r.o. 
844 112 112 - Anděl jako 112, okamžitá Pomoc motoristům, odtah, opravy.. 
844 840 803 - Úřad práce Č.R: - Kontaktní centrum pro sociální dávky

840 111 244 -  Česká pošta ,s.p. - informace - zák.linka 954 292 102.
840 840 840 - ČEZ, a.s. - zákaznická linka (bílá)
840 850 860 - CET, a.s. - poruchoivá služba.

Některé přístupové kódy k neveřejným telefonním sítím  (viz ČTÚ):

NOMADICKÁ ČÍSLA 
ZDARMA O2 (dle tarifu)

Ceník O2 ZDARMA O2

Volání na čísla s předvolbou 95x xxx xxx a 91x xxx xxx (IP telefonie):
poplatek za vnitrostátní sazbu do pevné sítě podle příslušného tarifu. 
Volání na čísla s předvolbou 972, 973 a 974 jako pevnou, podle tarifu. 
Volání na čísla s předvolbou 95x a 91x (IP telefonie) - pevná síť. 

910 xxx xxx - Nomadická telefonní čísla (přenositelná - VoIP). 
950 0xx xxx až 959 9xx xxx .... negeografická telefonní čísla . 
972 xxx xxx - České dráhy a.s.
973 xxx xxx - Ministerstvo obrany (Vojsko)
974 xxx xxx - Ministerstvo vnitra (Policie)

Ceny za spojení na nomadické čísla stejné, jako na běžná zeměpisná čísla 2,3,4,5xx xxx xxx. 
Obvykle se na tuto volání vztahují volné minuty podle příslušného tarifu.