|
|
|
Obtěžující telefonní čísla
|
|
 |
Zapomenutá karta v bankomatu
Dobrou zprávou je, že pokud si kromě hotovosti v bankomatu necháte i kartu, ta je z bezpečnostních důvodů zadržena vždy. Liší se ale proces, jak ji dostat zpět.
Kartu pohlcenou bankomatem vám mohou obratem (v pracovní době) vydat pracovníci poboček, ve kterých je bankomat instalován. Jmenovitě jde pouze o tyto banky:
- Air Bank – vždy kartu vydá
- Česká spořitelna – pokud obsluhu bankomatu dělá pobočka (není to tak vždy)
- ČSOB – pokud obsluhu bankomatu dělá pobočka (není to tak vždy)
- Fio banka – pokud obsluhu bankomatu dělá pobočka (není to tak vždy)
- Komerční banka – na pobočce banky, kde byla karta zadržena, alternativně ji lze doručit na jakoukoli pobočku. Dále, některé pobočky mají přístup do obslužné části bankomatu, a proto mohou vyřídit zadržení platební karty s klientem napřímo.
- Oberbank – vždy (podle vyjádření banky, že má obsluhu bankomatů ve své režii).
U ostatních provozovatelů bankomatů už to tak snadné není a rychlejší cestou nejspíš bude stávající kartu nechat zablokovat a požádat o novou.
Podrobné výsledky testování ukazuje tabulka níže:
Výběr hotovosti – test
|
Provozovatel bankomatu
|
Výrobce bankomatu
|
Zadržení karty po jejím vysunutí
|
Zadržení hotovosti
|
Forma varování
|
|
Air Bank
|
Wincor-Nixdorf
|
15 vteřin
|
nezadrží
|
30 vteřin výstraha na displeji.
|
|
Česká spořitelna
|
NCR
|
15 vteřin
|
nezadrží
|
Bankomat pípá celkem 4:15 min.
|
|
ČSOB
|
Wincor-Nixdorf
|
12 vteřin
|
60 vteřin po vytažení karty
|
60 vteřin výstraha na displeji.
|
|
Euronet
|
NCR
|
30 vteřin
|
30 vteřin po vytažení karty
|
30 vteřin velmi silně pípá.
|
|
Bankovní drát (Pharro)
|
NCR
|
15 vteřin
|
nezadrží
|
Nejprve vrátí kartu, tu je nutné odebrat. Poté vydá hotovost. Je-li ale karta zadržena, hotovost pak také.
|
|
Komerční banka
|
NCR
|
12 vteřin
|
nezadrží
|
30 vteřin pípá.
|
|
PENÍZE Money Bank
|
Wincor-Nixdorf
|
12 vteřin
|
nezadrží
|
120 vteřin pípá.
|
|
Oberbank
|
Wincor-Nixdorf
|
12 vteřin
|
nezadrží
|
60 vteřin pípá.
|
|
Raiffeisenbank
|
Wincor-Nixdorf
|
12 vteřin
|
40 vteřin po vytažení karty
|
Výstraha na displeji.
|
|
Sberbank
|
Wincor-Nixdorf
|
15 vteřin
|
nezadrží
|
30 vteřin výstraha na displeji.
|
|
Travelex
|
NCR
|
15 vteřin
|
60 vteřin po vytažení karty
|
Výstraha na displeji.
|
|
UniCredit Bank
|
Wincor-Nixdorf
|
30 vteřin
|
30 vteřin po vytažení karty
|
Nejprve vrátí kartu, tu je nutné odebrat. Poté vydá hotovost. Je-li ale karta zadržena, hotovost pak také.
|
Vkladomaty
Chytré bankomaty už neslouží jen pro výběr, ale kromě dalších funkcí umí i vklady. Co když ale dojde o přerušení vkladového procesu? Rozumějte, peníze do vkladomatu vložíte, ten je začne přepočítávat, ale vy už vklad nepotvrdíte a proces tak zůstane v záseku. Co se stane poté a za jak dlouho?
Všechny vkladomaty nezaúčtované peníze dříve či později zadrží, to je zjištění během našeho testování. O pár vteřin později je zadržena i karta. Některé bezpečnostní limity jsou velmi velkorysé, obecně lze ale tvrdit, že do pěti minut při vkladu bez vaší další reakce jste bez peněz a bez karty, v tomto případě v dobrém smyslu slova.
Přestože vkladomaty peníze nakonec pojmou a máte tak šanci se k nim dostat formou reklamace, Česká spořitelna dělá výjimku: po vypršení bezpečnostního limitu vkladomat peníze pojme a sám zaúčtuje na účet vedený ke kartě České spořitelny.
Vklad hotovosti přes vkladomat – test
|
Vklad hotovosti přes vkladomat – test
|
|
Provozovatel
|
Výrobce bankomatu
|
Zadržení vkladu
|
Forma varování
|
|
Air Bank
|
Wincor-Nixdorf
|
5 minut
|
Po 2. minutě výzva na displeji, od 02:30 pípá. V 5. minutě peníze zadrženy, o 15 vteřin později zadržena karta.
|
|
Česká spořitelna
|
NCR
|
1,5 minuty
|
Po 30. vteřině pípá, po minutě vklad zaúčtuje a vrátí kartu. Na odebrání karty je 12 vteřin (pípá). 1:20 vklad vložen
|
|
ČSOB
|
Wincor-Nixdorf
|
4 minuty
|
Po 1. minutě varování, po 2. minutě vrácení vkladu, po 4. minutě zadržení karty a/nebo vkladu
|
|
mBank/Euronet
|
NCR
|
1 minuta
|
Po 30 vteřinách výzva, po minutě vklad zadržen, po dalších 20 vteřinách zadržena karta.
|
|
MĚNA Money Bank
|
Wincor-Nixdorf
|
3 minuty
|
Po 2. minutě výzva (nepípá), po 3. minutě vklad vydán zpět, po 3,5. min. vklad zadržen. 4:15 min. zadržena karta.
|
|
Komerční banka
|
NCR
|
2 minuty
|
Po 30. vteřinách výstraha, po minutě ukončení operace, 1:22 vrácení peněz, 1:50 vtažení karty a hotovosti, 2:00 bez karty a bez vkladu
|
|
Raiffeisenbank
|
Wincor-Nixdorf
|
4 minuty
|
Po minutě výzva, po 2. minutě zrušení operace, peníze v přihrádce, karta se vrací. Po 12 vteřinách karta zadržena. 4:10 minuta hotovost zadržena, 4:40 karta zadržena
|
|
UniCredit Bank
|
Wincor-Nixdorf
|
1 minuta
|
Po 30. vteřinách výstraha, po 1. minutě peníze operace ukončena, peníze zůstávají ve vkladomatu, karta se vrací. Při neodebrání karty silný monotónní zvuk, v čase 01:45 karta pojmuta vkladomatem.
|
Kolik je pojištěno?
Ze zákona je pojištěna celková částka vkladů až do maximální výše odpovídající 100 000 EUR na jednoho klienta u jedné banky. Klient tedy nenese žádnou spoluúčast. Od 1. 1. 2016 jsou stanoveny výjimečné případy, v rámci nichž je možno po určitou časově omezenou dobu vyplatit náhradu vyšší.
Vyšší náhrada může limit 100 000 EUR přesáhnout maximálně o 100 000 EUR. Za výjimečné případy jsou považovány například náhrady vkladů finančních prostředků z prodeje nemovité věci sloužící k bydlení, vypořádání společného jmění manželů při rozvodu, pojistného plnění (pro případ úrazu, nemoci, invalidity nebo smrti), dědictví, jednorázového vyrovnání z penzijního připojištění nebo spoření, odstupného při propuštění ze zaměstnání
a v dalších případech stanovených zákonem.
|
|
 |
|
|
|
|
Firemní telefonní čísla PA
